Chính sách bảo mật xsmega55 – cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa chuẩn ngành. Trang này mô...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn mở tài khoản tại xsmega55, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và tên hiển thị mà bạn cung cấp trong biểu mẫu đăng ký. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán
và hoàn tất yêu cầu rút tiền của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết đăng nhập ví điện tử; các cổng thanh toán xử lý thông tin đó độc lập. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và duy trì bảo mật tài khoản. Dịch vụ này chỉ khả
dụng nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản của bạn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, nhật ký giao dịch được lưu trữ trong ba năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phát hiện tranh chấp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu chúng tôi giữ, muốn yêu cầu sao chép hoặc xóa hồ sơ tài khoản của mình, hãy liên hệ với nhóm bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời hầu hết các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ. Nhân viên hỗ trợ trực tiếp cũng có thể chuyển tiếp câu hỏi của bạn đến bộ phận tuân thủ nếu bạn cần trợ giúp ngay lập tức trong giờ làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Đính kèm địa chỉ email đã đăng ký và số điện thoại của bạn để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi với bản sao PDF lịch sử giao dịch hoặc xác nhận xóa trong vòng hai ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải bất kỳ trang nào trên xsmega55.com để bắt đầu phiên hỗ trợ trực tiếp. Nhân viên có thể giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu nạp tiền MoMo, ZaloPay và VNPay và chuyển tiếp các yêu cầu chính thức đến nhóm tuân thủ của chúng tôi.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản xsmega55 của bạn và điều hướng đến phần Cài đặt → Quyền riêng tư để xem tóm tắt những dữ liệu nào chúng tôi giữ. Bạn có thể tải xuống nhật ký giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ bảng điều khiển này.
Cam kết bảo mật của chúng tôi với người dùng Việt Nam
Chúng tôi xây dựng xsmega55 để hoạt động trong các khu vực pháp lý được hỗ trợ và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo vệ đã được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều đi qua các kênh được mã hóa TLS. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy; thay vào đó, chúng tôi băm chúng bằng bcrypt với chi phí công việc 12 để ngăn chặn việc đảo ngược nếu có vi phạm cơ sở dữ liệu.
Kiểm toán nhật ký định kỳ
Nhóm bảo mật của chúng tôi xem xét nhật ký truy cập mỗi tuần để phát hiện các mẫu bất thường, chẳng hạn như nhiều lần đăng nhập không thành công hoặc truy vấn cơ sở dữ liệu bất thường. Nếu phát hiện hành vi đáng ngờ, chúng tôi tạm ngưng tài khoản bị ảnh hưởng và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký.
Phân đoạn cơ sở dữ liệu
Dữ liệu tài chính, thông tin đăng nhập và hồ sơ trò chơi nằm trong các phân vùng cơ sở dữ liệu riêng biệt với các chính sách sao lưu và mã hóa riêng. Sự phân tách này giới hạn bán kính phát nổ nếu một mô-đun bị xâm phạm và đơn giản hóa việc tuân thủ các quy tắc lưu giữ dữ liệu.
Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới có thể xem thông tin tài khoản người dùng. Đại diện hỗ trợ thấy ID tài khoản và lịch sử giao dịch nhưng không thấy mật khẩu băm hoặc chi tiết phương thức thanh toán. Kỹ sư cơ sở dữ liệu làm việc với dữ liệu ẩn danh để khắc phục sự cố truy vấn.
Cổng thanh toán bên thứ ba
MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý chi tiết xác thực của riêng họ; xsmega55 chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xác nhận. Điều này có nghĩa là chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn, giảm thiểu rủi ro nếu máy chủ của chúng tôi gặp sự cố.
Quyền yêu cầu của người dùng
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý hầu hết các yêu cầu trong vòng 48 giờ và gửi cho bạn xuất JSON hoặc PDF qua email đã xác minh.
So sánh với các trang chính sách anh em
Chính sách bảo mật này sử dụng cùng cấu trúc và ngôn ngữ như các trang pháp lý khác của chúng tôi, bao gồm Điều khoản dịch vụ...
| Mã hóa | Tất cả các trang chính sách đề cập đến mã hóa TLS / SSL và băm mật khẩu bcrypt với cùng các thông số chi phí công việc. |
|---|---|
| Lưu giữ dữ liệu | Điều khoản dịch vụ và trang bảo mật này đều nêu rõ cửa sổ lưu giữ ba năm cho nhật ký giao dịch sau khi đóng tài khoản. |
| Quyền người dùng | Cả trang bảo mật và trang cookie đều cung cấp cùng một địa chỉ email [email protected] để yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. |
| Phạm vi địa lý | Mọi chính sách đều bao gồm cụm từ 'nơi pháp luật địa phương cho phép' khi mô tả tính khả dụng của dịch vụ. |
| Kiểm toán nhật ký | Chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đề cập đến chu kỳ xem xét hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường trong nhật ký truy cập. |
| Đối tác thanh toán | Trang bảo mật này và trang thanh toán của chúng tôi đều liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay làm các cổng được hỗ trợ. |
| Thời gian phản hồi | Trang bảo mật và trang hỗ trợ của chúng tôi đều cam kết cửa sổ phản hồi 48 giờ cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. |
Các yếu tố xác định bố cục bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi thiết kế giao diện xsmega55 để làm cho các kiểm soát quyền riêng tư hiển thị và dễ tiếp cận từ mọi trang. Các...
Bảng điều khiển bảo mật
Mỗi tài khoản bao gồm một tab Quyền riêng tư hiển thị những trường dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, khi nào chúng được thu thập lần cuối và ai trong nhóm của chúng tôi có quyền truy cập. Bạn có thể xuất bản ghi hoặc đánh dấu tài khoản của mình để xóa ngay từ màn hình này.
Quản lý phiên
Xem danh sách các thiết bị đang hoạt động được liên kết với tài khoản của bạn, bao gồm dấu thời gian đăng nhập cuối cùng và địa chỉ IP. Nhấn vào Hủy phiên bên cạnh bất kỳ mục nhập nào để đăng xuất ngay lập tức khỏi thiết bị đó, hữu ích nếu bạn quên đăng xuất khỏi máy tính công cộng.
Nhật ký giao dịch
Mỗi lần nạp tiền MoMo, ZaloPay hoặc VNPay xuất hiện trong bảng có thể sắp xếp với mã tham chiếu, dấu thời gian và trạng thái. Nhấp vào bất kỳ hàng nào để xem tệp JSON đầy đủ mà chúng tôi nhận được từ cổng thanh toán, để bạn có thể đối chiếu với hồ sơ ví của riêng mình.
Cài đặt email
Chọn loại thông báo nào kích hoạt email: xác nhận đăng nhập, cảnh báo rút tiền hoặc nhắc nhở bảo mật. Tắt các danh mục riêng lẻ nếu bạn muốn giảm lượng thư đến trong khi vẫn nhận các thông báo bắt buộc liên quan đến giao dịch.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực dựa trên thời gian qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để thêm một lớp kiểm tra mỗi khi bạn đăng nhập từ địa chỉ IP mới. Chúng tôi lưu trữ trạng thái 2FA của bạn nhưng không bao giờ giữ bí mật hạt giống trong cùng một cơ sở dữ liệu với chi tiết tài khoản của bạn.
Xuất dữ liệu
Tải xuống kho lưu trữ ZIP chứa tất cả thông tin tài khoản của bạn dưới dạng JSON hoặc CSV: chi tiết hồ sơ, nhật ký đăng nhập, lịch sử giao dịch và cài đặt trò chơi. Quy trình xuất chạy hàng đêm, do đó, kho lưu trữ của bạn sẽ sẵn sàng để tải xuống vào sáng hôm sau.